Mengawali pekan ketiga Bulan Juni, pengguna KRL di seluruh stasiun pada Senin dan selasa kemarin (13-14/6), tercatat masing-masing sebanyak 655.638 orang dan 642.798 orang. Hari Senin kemarin merupakan jumlah volume pengguna harian tertinggi sampai dengan Juni ini. Jika dibanding volume pengguna pada Senin minggu sebelumnya (6/6), angka tersebut naik sebesar 2% atau sebanyak 640.285 orang yang merupakan angka tertinggi volume pengguna harian sebelumnya.

Pada Senin kemarin tercatat total jumlah volume pengguna KRL di beberapa stasiun ramai seperti Stasiun Tanah Abang total volume pengguna sebanyak 37.490 orang, Stasiun Bogor sebanyak 30.879 orang, Stasiun Bojonggede sebanyak 24.257 orang, Stasiun Citayam sebanyak 24.554 orang dan Stasiun Bekasi sebanyak 21.951 orang.

Sementara itu, total pengguna KRL Jabodetabek sepanjang Bulan Juni hingga Selasa (14/6) ini sebanyak 8 juta lebih orang atau rata-rata perhari sebesar 576.131 orang, dengan volume tertinggi pada tanggal 13 Juni kemarin. Sedangkan volume pengguna pada akhir minggu atau hari libur, berdasarkan data yang tercatat sebanyak 2,3 juta lebih orang atau rata-rata 475.553 orang per harinya, dengan volume tertinggi pada hari Sabtu tanggal 11 Juni kemarin yaitu sejumlah 508.893 orang.

Khusus rata-rata volume pengguna KRL yang transit di Stasiun Manggarai selama Bulan Juni ini sebanyak 135-145 ribu orang. Dengan volume pengguna transit tertinggi pada Senin, 13 Juni lalu sebanyak 146.456 orang. Sedangkan rata-rata volume perhari pengguna KRL sepanjang Bulan Juni 2022 yang naik di Stasiun Manggarai sebanyak 12.341 pengguna, dan rata-rata volume perhari pengguna yang turun di Stasiun Manggarai sebanyak 12.995 pengguna.

Sejalan dengan kenaikan tren pengguna KRL, pasca pemberlakukan pola operasi dengan perjalanan KRL yang baru dan pelaksanaan SO-5 Manggarai KAI Commuter terus berkomitmen untuk melakukan evaluasi dan perbaikan-perbaikan fasilitas pelayanan yang ada di area stasiun. KAI Commuter terus mengimbau untuk selalu mendahulukan pengguna prioritas dalam menggunakan fasilitas-fasilitas pelayanan yang ada.

KAI Commuter juga terus mengingatkan pengguna KRL untuk tetap disiplin menerapkan protokol kesehatan baik di dalam perjalanan KRL maupun saat berada di area stasiun. Pemeriksaan syarat untuk naik KRL juga tetap diberlakukan. Selain itu, KAI Commuter juga mengajak pengguna mengatur waktu perjalanannya dengan mengakses aplikasi KRL Access agar terhindar dari potensi kepadatan di stasiun maupun di dalam KRL.

Sebanyak 1.054 perjalanan KRL dioperasikan KAI Commuter setiap hari, dimana sekitar 70% atau sebanyak 734 perjalanan KRL melayani pengguna saat jam sibuk pagi dan sore hari. Petugas akan melakukan penyekatan di stasiun dan pembatasan saat naik KRL apabila kondisi sudah memenuhi kuota yaitu sebanyak 80% Sesuai dengan peraturan pemerintah yaitu Surat Edaran (SE) No.57 Kementerian Perhubungan.

Untuk bantuan informasi lebih lanjut bisa menghubungi layanan 24 jam Contact Center 021-121, atau mengirimkan email ke commuter.care@krl.co.id dan layanan Media Sosial Twitter/Instagram @commuterline.

Dua minggu terakhir sejak Sabtu 28 Mei lalu pemberlakukan pola operasi dengan perjalanan KRL yang baru telah berlangsung. Tren pengguna KRL pada hari kerja tercatat sebanyak 5,6 juta lebih orang atau rata-rata 622.952 orang perhari, dengan volume tertinggi pada tanggal 6 Juni lalu yaitu sebanyak 640.286 orang. Sedangkan volume pengguna pada akhir minggu atau hari libur, berdasarkan data yang tercatat sebanyak 2,3 juta lebih orang atau rata-rata 462.249 orang per harinya, dengan volume tertinggi pada tanggal 4 Juni yaitu sejumlah 500.761 orang.

Sementara itu, volume pengguna KRL yang transit di Stasiun Manggarai pada dua minggu terakhir rata-rata sebanyak 135-145 ribu orang. Dengan volume pengguna transit tertinggi pada Senin, 6 Juni lalu sebanyak 144.855 orang. Sedangkan rata-rata volume perhari pengguna KRL yang naik di Stasiun Manggarai sebanyak 12.423 pengguna, dan rata-rata volume perhari pengguna yang turun sebanyak 12.858 pengguna.

Dalam pelaksanaan SO-5 Manggarai yang sudah berjalan pada dua minggu terakhir ini, KAI Commuter terus melakukan evaluasi-evaluasi terkait peningkatan pelayanan pengguna KRL. Diantaranya mengoptimalisasi peron 8 sebagai peron tujuan ke Bekasi/Cikarang dan perluasan area flow pengguna sebagai pemisahan flow pengguna transit yang akan menuju jalur 8. Mengoperasikan 1.054 perjalanan KRL perhari dan penambahan perjalanan KRL Feeder Tambahan pada jam sibuk pagi dan sore dengan relasi Manggarai – Angke/Kampung Bandan PP sebanyak 12 perjalanan untuk pagi hari dan 6 perjalanan di sore hari, serta perjalanan KRL Feeder Tambahan Manggarai – Bekasi PP pada jam sore hari sebanyak 4 perjalanan.

Evalusi perbaikan fasilitas-fasilitas pelayanan pengguna juga terus dilakukan. Perbaikan secara menyeluruh untuk fasilitas eskalator dan lift di Stasiun Manggarai yang kemarin sempat terkendala, sehingga saat ini seluruh fasilitas tersebut sudah kembali berfugsi normal. KAI Commuter mengimbau untuk mendahulukan pengguna prioritas dalam menggunakan fasilitas eskalator dan lift tersebut, serta untuk mengurangi antrean pada saat menggunakan fasilitas eskalator dan lift pengguna KRL yang transit di Stasiun Manggarai bisa memanfaatkan tangga manual di hall tengah lantai satu dan tangga gantung yang berada di ujung selatan hall lantai satu.

Dalam waktu dekat ini, KAI Commuter bersama Direktorat Jenderal Perkeretaapian Kementerian Perhubungan dan PT KAI Daop 1 akan mengoperasikan Stasiun Matraman yang berada diantara lintas Stasiun Manggarai dan Stasiun Jatinegara. Stasiun ini diharapkan dapat menjadi salah satu alternatif bagi pengguna untuk naik dan turun selain di kedua stasiun tersebut serta penguna yang ada di sekitar wilayah stasiun tersebut.

Stasiun Matraman ini memiliki fasilitas pelayanan pengguna seperti loket, ruang pelayanan barang tertinggal, ruang laktasi, pos kesehatan, toilet, musala, fasilitas untuk pengguna disabilitas, lift dan eskalator serta area parkir. Untuk keamanan dan keselamatan stasiun ini juga dilengkapi juga dengan cctv, alat pemadam kebakaran (APAR), sistem alarm kebakaran serta penangkal petir.

Sebagai persiapan pengoperasian Stasiun Matraman, telah dilakukan uji coba perjalanan KRL, uji coba sistem persinyalan, serta uji coba prasarana-prasarana operasional perjalanan kereta api lainnya oleh KAI Commuter dan PT KAI Daop 1 Jakarta. Seluruh fasilitas pelayanan pengguna juga sudah dilengkapi dan dipastikan dapat berfungsi dengan baik sebelum pengoperasian stasiun ini.

Sebagai informasi, Stasium Matraman ini berlokasi di jalan Matraman Raya, Jakarta Timur. Stasiun ini sangat strategis untuk para pengguna yang berada di sekitar wilayah Matraman, Kampung Melayu, Jatinegara dan Manggarai. Sisi Timur stasiun langsung terhubung dengan jalan Raya Matraman dan terintegrasi dengan halte bus Trans Jakarta koridor 5. Pengoperasian stasiun ini diharapkan menjadi alternatif pilihan bagi pengguna KRL naik dan turun selain di Stasiun Manggarai dan Stasiun Jatinegara.

KAI Commuter memohon maaf atas kekurangan yang masih ada dalam pelayanan selama pasca perubahan pola operasi ini. Komitmen perbaikan akan terus dilakukan untuk memberikan pelayanan lebih baik lagi kepada para pengguna KRL. Untuk informasi jadwal perjalanan terbaru bisa melihat di website www.krl.co.id dan aplikasi KRL Access atau call center 021-121. Sedangkan untuk memantau kepadatan di area stasiun dan posisi kereta dapat diakses melalui aplikasi KRL Access, sosial media @commuterline.

Mengawali pekan ini Senin (6/6) kondisi Stasiun Manggarai ramai lancar didominasi pengguna harian. Volume pengguna KRL di seluruh stasiun hingga pukul 14.00 WIB sebanyak 319.675 orang atau naik 5% dibanding dengan volume pengguna di waktu yang sama pada Senin pekan kemarin yaitu sebanyak 303.926 orang. Semetara itu khusus di Stasiun Manggarai tercatat volume pengguna hingga pukul 14.00 WIB sebanyak 10.152 orang.

Mulai kemarin, KAI Commuter melakukan perluasan area flow pengguna dari arah peron jalur 8 di area lantai satu Stasiun Manggarai. Perluasan ini dilakukan untuk pemisahan flow pengguna transit di Stasiun Manggarai yang akan menuju jalur 8 untuk tujuan Bekasi/Cikarang dengan flow pengguna yang dari jalur 8 untuk transit di Stasiun Manggarai.

Khusus untuk melayani pengguna transit di Stasiun Manggarai KAI Commuter tetap mengoperasikan 12 perjalanan KRL Feeder tambahan relasi Manggarai – Angke/Kampung Bandan PP pada pagi hari, serta 10 perjalanan KRL Feeder tambahan relasi Manggarai – Angke/Kampung Bandan PP dan Manggarai – Bekasi PP pada sore hari. Para pengguna yang transit di Stasiun Manggarai bisa memanfaatkan jadwal-jadwal perjalanan KRL Feeder.

KAI Commuter juga menambahkan fasilitas pelayanan untuk naik dan turun pengguna di Srasiun transit Kampung Bandan berupa penambahan bancik. Penambahan bancik ini untuk mengantisipasi bertambahnya pegguna yang naik dan turun di Stasiun Kampung Bandan. Tercatat hingga pukul 14.00 WIB jumlah pengguna yang naik dan turun di Stasiun Kampung Bandan sebanyak 4.299 orang. Angka tersebut mengalami kenaikan sebanyak 3% dibanding minggu lalu di waktu yang sama yaitu sejumlah 4.159 orang.

Dengan pola operasi perjalanan yang baru ini, terdapat juga alternatif perjalanan yang bisa digunakan pengguna. Pada sore hari pengguna di Stasiun Sudirman atau Tanah Abang tujuan Bekasi/Cikarang bisa melakukan perjalannya menggunakan KRL skema pola opeasi full racket dengan relasi Manggarai – Angke – Kampung Bandan – Pasar Senen –Jatinegara untuk menuju Bekasi/Cikarang. Sementara itu, bagi pengguna KRL dari arah Jakarta Kota tujuan Bekasi/Cikarang bisa memilih alternatif perjalananya dengan trasit di Stasiun Kampung Bandan, begitupun sebaliknya.

KAI Commuter juga tetap memberlakuan protokol kesehatan yang berlaku, seperti penggunaan masker dengan baik dan benar hingga menutupi hidung, mulut dan dagu secara sempurna, mencuci tangan sebelum dan sesudah naik kereta dan larangan berbicara secara langsung maupun melalui telepon selama berada dalam perjalanan KRL. Para pengguna KRL juga diwajibkan menunjukan sertifikat vaksin melalui aplikasi PeduliLindungi atau menunjukkan sertifikat vaksin secara manual kepada petugas.

KAI Commuter juga mengimbau agar pengguna selalu ikuti arahan dari petugas di stasiun serta selalu perhatikan petunjuk-petunjuk arah untuk pengaturan flow pengguna di stasiun. KAI Commuter juga mengucapkan terimakasih kepada pengguna yang terus mendukung adaptasi dengan berbagai masukan. Informasi jadwal perjalanan terbaru dan posisi kereta dapat diakses melalui aplikasi KRL Access, sosial media @commuterline agar terhindar dari kepadatan. Untuk info Jadwal terbaru bisa melihat di website www.krl.co.id atau call center 021-121.

Volume Pengguna KRL Jabodetabek dalam pekan pertama Bulan Juni 2022 ini menunjukkan tren peningkatan. KAI Commuter mencatat rata-rata volume pengguna perhari selama bulan Mei 2022 sebanyak 538.486 orang. Angka tersebut naik 7% dibanding rata-rata volume pengguna pada bulan April 2022 yaitu sebanyak 520.855 orang per harinya. Pada hari kerja pekan kemarin juga tercatat rata-rata pengguna KRL Jabodetabek sebanyak 615.731 orang perharinya atau lebih tinggi 29% dibanding rata-rata volume pada hari libur dan akhir pekan yaitu sebanyak 476.849 orang.

Dengan peningkatan tren pengguna serta perubahan pola operasi pelayanan perjalanan KRL, KAI Commuter terus melakukan evaluasi untuk meningkatkan pelayanan pengguna khusunya di Stasiun Manggarai. Untuk menghadapi pelayanan pada hari kerja esok, KAI Commuter melakukan perluasan area flow pengguna dari arah peron jalur 8 di area lantai satu Stasiun Manggarai. Perluasan ini dilakukan untuk pemisahan flow pengguna transit di Stasiun Manggarai yang akan menuju jalur 8 untuk tujuan Bekasi/Cikarang dengan flow pengguna yang dari jalur 8 untuk transit di Stasiun Manggarai.

Menurut data rata-rata volume pengguna tersebut, akhir pekan merupakan hari dimana jumlah pengguna KRL Jabodetabek lebih rendah dibanding dengan hari kerja lainnya terutama Hari Senin. Akhir pekan juga merupakan waktu yang tepat bagi pengguna KRL dalam merencanakan perjalanannya karena lebih leluasa dan terhindar dari potensi kepadatan. KAI Commuter mengajak para pengguna KRL terutama bagi pengguna yang akan kembali ke Jakarta dari daerah penyangganya, untuk menggunakan perjalanan KRL pada akhir minggu ini.

Saat ini, KAI Commuter melayani 1.054 perjalanan KRL mulai pukul 04.00 – 24.00 WIB dengan mengoperasikan 94 rangkaian KRL tiap harinya. Dengan perubahan pola operasi tersebut, Khusus untuk melayani pengguna transit di Stasiun Manggarai dioperasikan perjalanan KRL Feeder tambahan relasi Manggarai – Angke/Kampung Bandan PP dan Manggarai – Bekasi PP. Para pengguna yang transit bisa memanfaatkan jadwal-jadwal perjalanan KRL Feeder sebagai berikut:

1.    Relasi Manggarai-Angke/Kampung Bandan pukul 06:27, 07:33, 08:04, 08:30, 09:33, 14:31, 16:19, 17:42, dan 19:02.
2.    Relasi Kampung Bandan/Angke-Manggarai pukul 07:19, 08:51, 08:09, 09:27, 10:25, 15:28, 17:03, 18:24, dan 19:46.
3.    Relasi Manggarai – Bekasi pukul 18:00 dan 19:27.
4.    Relasi Bekasi – Manggarai pukul 18:42 dan 20:08.

KAI Commuter juga tetap memberlakuan protokol kesehatan yang berlaku, seperti penggunaan masker dengan baik dan benar hingga menutupi hidung, mulut dan dagu secara sempurna, mencuci tangan sebelum dan sesudah naik kereta dan larangan berbicara secara langsung maupun melalui telepon selama berada dalam perjalanan KRL. Para pengguna KRL juga diwajibkan menunjukan sertifikat vaksin melalui aplikasi PeduliLindungi atau menunjukkan sertifikat vaksin secara manual kepada petugas. Untuk pengguna yang membawa anak-anak khususnya balita, agar menghindari kepadatan saat hendak menggunakan KRL. Petugas akan mengatur pergerakan pengguna anak-anak yang akan menggunakan KRL, selama tidak terlalu padat petugas akan mengizinkan untuk naik KRL.

Dengan pola operasi perjalanan pada lin Cikarang yang baru ini, terdapat juga alternatif perjalanan yang bisa digunakan pengguna untuk melakukan perjalannya. Seperti pengguna di Stasiun Sudirman atau Tanah Abang tujuan Bekasi/Cikarang bisa melakukan perjalannya menggunakan KRL skema pola opeasi full racket dengan relasi Manggarai – Angke – Kampung Bandan – Pasar Senen –Jatinegara untuk menuju Bekasi/Cikarang.

Sementara itu, bagi pengguna KRL dari arah Jakarta Kota tujuan Bekasi/Cikarang bisa memilih alternatif perjalananya dengan trasit di Stasiun Kampung Bandan. Begitupun sebaliknya pengguna KRL dari arah Bekasi/Cikarang untuk tujuan Jakarta Kota dapat transit di Stasiun Kampung Bandan.

KAI Commuter juga mengimbau agar pengguna selalu ikuti arahan dari petugas di stasiun serta selalu perhatikan petunjuk-petunjuk arah untuk pengaturan flow pengguna di stasiun. KAI Commuter juga mengucapkan terimakasih kepada pengguna yang terus mendukung adaptasi dengan berbagai masukan. Informasi jadwal perjalanan terbaru dan posisi kereta dapat diakses melalui aplikasi KRL Access, sosial media @commuterline agar terhindar dari kepadatan. Untuk info Jadwal terbaru bisa melihat di website www.krl.co.id atau call center 021-121.