Pantauan pengguna Commuterline Jabodetabek di libur akhir pekan minggu pertama di Januari ini terpantau lancar. KAI Commuter mencatat 215.774 orang yang menggunakan commuterline hingga pukul 15.00 WIB sore ini. Sementara itu, pada Sabtu 7 Januari 2023 kemarin total pengguna sebanyak 675.174 orang. Tujuan pengguna masih menuju ke Stasiun dekat dengan tempat wisata dan Pusat Perbelanjaan.

Stasiun Bogor salah satunya, terpantau hingga pukul 15.00 WIB tercatat sebanyak 17.170 orang yang naik dari stasiun tersebut. Sementara itu Stasiun Tanah Abang tercatat sebanyak 11.352 orang dan kedatangan pengguna di Stasiun Jakarta Kota Sebanyak 14.676 orang. Sedangkan di stasiun keberangkatan juga terpantau ramai lancar, seperti Stasiun Citayam tercatat sebanyak 13.985 orang dan Stasiun Bojonggede sebanyaj 10.923 orang pengguna dan Stasiun Cikarang (9.598 pengguna) serta Stasiun Bekasi (9.924 pengguna).

KAI Commuter juga terus meningkatkan pelayanan kepada para penggunanya khhusunya di stasiun integrasi. Salah satunya seperti di Stasiun Jatinegara, KAI Commuter bersama Transjakarta telah membuka dan mengoperasikan akses integrasi dari Stasiun Jatinegara ke Halte Transjakarta atau sebaliknya mulai Rabu, 4 Januari 2023 kemarin. Pembukaan akses tersebut dilakukan dengan peresmian pengoperasian revitalisasi Halte Transjakarta St. Jatinegara 2.

Akses integrasi secara fisik ini terletak di lantai 1 Stasiun Jatinegara sisi Barat. Akses integrasi ini menghubungkan langsung stasiun dengan halte bus Transjakarta yang berada di depan stasiun. Pada hate tersebut melayani perjalanan Transjakartauntuk tujuan Kampung Melayu/Matraman dan Rusun Rawa Bebek/Pulogebang.

Pada libur akhir minggu atau hari libur lainnya, tercatat persebaran pengguna commuterline terfokus mulai jam 09.00 WIB – 17.00 WIB. Untuk itu KAI Commuter mengajak seluruh pengguna commuterline untuk mempersiapkan perjalanannya sejak awal. Gunakan aplikasi KRL Access untuk mendapatkan info jadwal perjalanan, kepadatan di stasiun, serta posisi Commuterline yang akan dinaiki secara real time.

KAI Commuter terus mengimbau kepada seluruh pengguna yang membawa anak-anak untuk selalu menjaga keselamatan di area stasiun maupun di dalam commuterline, pastikan anak selalu dalam pengawasan orang tua atau pendamping. Bagi pengguna yang membawa anak minimal usia 3 tahun atau tinggi minimal 90 cm sudah diwajibkan untuk membeli tiket.

Senin (2/1) pertama di bulan Januari 2023, pada pagi sampai dengan pukul 12.00 WIB pengguna commuterline Jabodetabek di stasiun pemberangkatan terpantau ramai lancar dan kondusif, tercatat pengguna sebanyak 297.710 orang. Untuk Stasiun Bogor pengguna Commuterline sebanyak 20.841 orang, Stasiun Bojonggede sebanyak 18.157 orang, Stasiun Citayam sebanyak 19.533 orang, Stasiun Bekasi sebanyak 16.059 orang dan serta Stasiun Sudimara 9.944 orang.

KAI Commuter juga mencatat volume pengguna selama 2 hari libur akhir pekan 31 Desember 2022 – 1 Januari 2023 yang bertepatan dengan libur akhir tahun sebanyak 1.253.393 orang. Sementara itu total pengguna pada masa libur Natal kemarin (24-25/12) sebanyak 1.280.559 orang, atau lebih banyak 2%.

Terkait pencabutan PPKM kemarin oleh Pemerintah, KAI Commuter masih tetap mengimplementasikan protokol kesehatan sesuai yang telah ditetapkan pemerintah berdasarkan SE Kemenhub No 84 Tahun 2022 protokol kesehatan. KAI Commuter tetap mewajibkan seluruh penggunanya menggunakan masker dengan benar hingga menutupi hidung dan mulut dengan sempurna. Persyaratan vaksinasi juga tetap dilakukan sebagai syarat menggunakan commuterline.

KAI Commuter juga mengajak pengguna commuterline untuk selalu merencanakan perjalanannya dengan cermat, gunakan aplikasi KRL Access untuk mendapatkan info kepadatan di stasiun, posisi kereta secara real time, dan jadwal perjalanan commuterline serta tetap sediakan perlengkapan musim hujan.

Mengawali tahun 2023 pada Minggu (1/1) hingga pukul 15.00 WIB, KAI Commuter mencatat volume pengguna sebesar 179.593 orang. Terpantau pengguna commuterline Jabodetabek hari ini didominasi dengan pengguna musiman yang memanfaatkan hari libur tahun baru bersama keluarga. Untuk Sabtu (31/12) kemarin yang bertepatan dengan hari pergantian tahun, total secara keseluruhan pengguna sebanyak 626.735 orang dan hari di beberapa stasiun yang dekat dengan daerah tujuan destinasi wisata masih ramai menjadi destinasi para pengguna.

Stasiun Bogor misalnya hingga pukul 15.00 WIB masih menjadi stasiun yang ramai dengan 15.585 pengguna. Sementara itu Stasiun Jakarta Kota sebagai stasiun destinasi wisata volume pengguna hingga pukul 15.00 WIB sebanyak 12.868 orang. Sedangkan Stasiun Tanah Abang yang terletak di sekitar wilayah pusat perbelanjaan tercatat volume pengguna sebanyak 10.479 orang.

Terkait pencabutan PPKM kemarin oleh Pemerintah, KAI Commuter masih tetap menjalankan protokol kesehatan. KAI Commuter tetap mewajibkan seluruh penggunanya menggunakan masker dengan benar hingga menutupi hidung dan mulut dengan sempurna. Persyaratan vaksinasi juga tetap dilakukan sebagai syarat menggunakan commuterline. KAI Commuter mengingatkan bagi pengguna commuterline yang membawa anak minimal usia 3 tahun atau tinggi minimal 90 cm sudah diwajibkan untuk membeli tiket. Usahakan untuk menghindari jam-jam ramai yaitu pukul 09.00-17.00 WIB. Pastikan anak-anak selalu dalam pengawasan orang tua atau pendamping selama dalam perjalanan.

KAI Commuter mengimbau untuk mempersiapkan perlengkapan musim hujan saat akan beraktivitas mengingat curah hujan masih cukup tinggi untuk wilayah disekitar Jabodetabek. Utamakan keselamatan, selalu waspada dan tetap menjaga kebersihan di dalam kereta dan Stasiun serta selalu ikuti arahan dari petugas selama bercommuter. Untuk informasi lengkap seputar perjalanan commuterline dapat dilihat melalui akun media sosial @commuterline atau call center 021-121.

Pengaturan tarif perjalanan kereta api yang salah satunya adalah Commuterline, saat ini tarif yang dibayarkan oleh pengguna masih sesuai yang dengan Keputusan Menteri Perhubungan RI Nomor 354 Tahun 2020 tentang Tarif Angkutan Orang Dengan Kereta Api Pelayanan Kelas Ekonomi Untuk Melaksanakan Kewajiban Pelayanan Publik (Public Service Obligation/ PSO).

Pada Keputusan Menteri tersebut besaran tarif perjalanan commuterline Jabodetabek sebesar Rp. 3.000,- untuk 25 km pertama, dan ditambahkan Rp. 1.000,- untuk perjalanan setiap 10 kilometer berikutnya. Besaran tarif tersebut telah berjalan lebih dari lima tahun terakhir sesuai dengan Peraturan Menteri Perhubungan nomor 35 tahun 2016.

Terkait rencana penyesuaian tarif commuterline, KAI Commuter terus melakukan komunikasi dan koordinasi dengan Regulator, khususnya Direktorat Jenderal Perkeretaapian (DJKA) Kementerian Pehubungan terkait rencana penyesuaian tarif ini, baik waktu dan besaran serta skema penyesuaian tarifnya. Saat ini, KAI Commuter masih terus fokus dalam pelayanan meningkatkan pelayanan bagi penggunanya

KAI Commuter sebagai operator Commuter Line Jabodetabek melakukan sejumlah penyesuaian layanan operasional pada masa Angkutan Natal dan Tahun Baru 2022-2023 khusus di malam pergantian tahun, Sabtu (31/12) mendatang. KAI Commuter akan menambah pelayanan perjalanan commuterline total sebanyak 28 perjalanan di wilayah Jabodetabek hingga pukul 03.00 WIB pada 1 Januari 2023.

Untuk lintas Bogor, KAI Commuter akan mengoperasikan perjalanan tambahan sebanyak sembilan perjalanan. Sementara itu pada lintas Bekasi akan dioperasikan sebanyak tujuh perjalanan tambahan. Sedangkan untuk lintas Rangkasbitung dan lintas Tangerang akan dioperasikan masing-masing sebanyak empat dan dua perjalanan commuterline tambahan. Untuk lintas Tanjung Priok KAI Commuter akan mengoperasikan sebanyak enam perjalanan tambahan.

Berikut jadwal perjalanan commuterine tambahan khusus malam pergantian tahun 2023:

Selain menambah perjalanan commuterline, KAI Commuter juga akan tetap menyiagakan petugas pelayanan, kebersihan, dan pengamanan hingga jadwal perjalanan terakhir. Demi keamanan dan kenyamanan bersama, KAI Commuter mengimbau kepada para pengguna commuterline untuk mengikuti aturan dan tata tertib yang berlaku di dalam stasiun maupun di dalam perjalanan commuterline.

Pengguna yang hendak berpergian menggunakan commuterline pada malam pergantian tahun dilarang membawa barang atau benda yang mudah terbakar seperti petasan, kembang api, dan benda lainnya yang mudah terbakar. Bagi pengguna yang kedapatan membawa benda-benda tersebut di dalam commuterline, sesuai aturan akan disita oleh petugas. Jika pengguna tidak bersedia, maka pengguna akan diturunkan di stasiun terdekat.

KAI Commuter mengimbau untuk para pengguna untuk memperhatikan jadwal pemberangkatan comuterline dengan mengakses aplikasi KRL Access atau bisa menghubungi layanan 24 jam Contact Center 021-121 atau mengakses layanan Media Sosial @commuterline agar tidak tertinggal. Setelah pemberangkatan terakhir maka seluruh lokasi stasiun akan kembali steril guna kepentingan pekerjaan pembersihan dan perawatan fasilitas stasiun sehingga dapat kembali melayani para pengguna esok harinya, untuk itu pengguna dilarang bermalam di stasiun jika jadwal perjalanan commuterline telah habis.

Pada masa Angkutan Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2022-2023 mulai Kamis tanggal 22 Desember 2022 sampai dengan tanggal 8 Januari 2023, KAI Commuter sebagai operator pelayanan perjalanan KA Lokal di Wilayah VIII Surabaya melakukan berbagai kesiapan dalam menyukseskan masa angkutan ini. Persiapan-persiapan ini untuk mengantisipasi kemungkinan meningkatnya pengguna jasa KA Lokal di wilayah Surabaya dan sekitarnya.

Pada masa Nataru tahun ini, KAI Commuter mengoperasikan sebanyak 60 pelayanan perjalanan KA Lokal di wilayah VIII Surabaya tiap harinya. KA-KA Lokal tersebut antara lain KA Ekonomi Lokal perjalanan Surabaya Pasar Turi – Cepu, KA Ekonomi Lokal Surabaya Pasar Turi – Kertosono, KA Dhoho Surabaya – Blitar via Kertosono, KA Penataran Surabaya – Blitar via Malang, KA Komuter Jenggala Surabaya – Mojokerto, KA Komuter Surabaya-Indro, KA Tumapel Surabaya – Malang, KA Komuter Surabaya-Lamongan, dan KA Komuter Surabaya – Pasuruan. Dengan total frekuensi sebanyak 1.080 perjalanan KA Lokal selama masa Nataru ini, KAI Commuter Wilayah VIII Surabaya menyiapkan kapasitas tempat duduk sebanyak 508.176 tempat duduk. KAI Commuter mempredikasi jumlah volume pengguna KA Lokal sebanyak 555 ribu orang. Angka tersebut naik sebesar 37% jika dibandingkan dengan Nataru 2021 yang mencapai 405 ribu pengguna.

Untuk pengamanan para pengguna KA Lokal selama masa Angkutan Nataru tahun ini, KAI Commuter menugaskan sebanyak 217 personil pengamanan baik di dalam perjalanan maupun stasiun. Untuk pelayanan di stasiun terdapat petugas internal KAI Commuter dan dibantu oleh Costumer Service Mobile (CSM) sebanyak 28 orang dari komunitas pecinta kereta api.

Pemesanan dan pembelian tiket KA-KA Lokal dapat melalui Aplikasi KAI Access, tiket dapat dipesan mulai tujuh hari (H -7) sebelum hari pemberangkatan. Pembelian tiket secara langsung, hanya dapat dilayani pada hari yang sama sesuai tanggal pemberangkatan sepanjang tiket masih tersedia. Pengguna diwajibkan melakukan proses boarding di stasiun keberangkatan untuk dilakukan pemeriksaan syarat naik KA Lokal sekaligus validasi data vaksinasi.

Sesuai dengan Surat Edaran Kementerian Kesehatan Nomor HK.02.02/II/3984/2022 tentang Kesiapsiagaan Menghadapi Libur Hari Raya Natal Tahun 2022 Dan Tahun Baru 2023. Pengguna KA Lokal wajib telah melakukan Vaksin minimal dosis pertama, jika tidak atau belum divaksin dengan alasan medis wajib menunjukkan surat keterangan dokter dari rumah sakit pemerintah. Pengguna dengan usia 6-12 tahun yang tidak atau belum divaksin harus memiliki surat keterangan dari Puskesmas atau fasilitas pelayanan Kesehatan, atau harus didampingi oleh orang tua/orang dewasa yang telah mendapatkan vaksinasi lengkap (Vaksin 1, vaksin 2, dan booster 1) sedangkan usia di bawah 6 tahun tidak wajib vaksin namun wajib dengan pendamping yang memenuhi persyaratan perjalanan.

KAI Commuter mengimbau kepada masyarakat yang hendak bepergian menggunakan KA-KA Lokal dan KA Komuter utamakan keselamatan dan selalu ikuti arahan petugas. Pengguna yang membawa anak-anak, pastikan selalu dalam pengawasan dan penjagaan orang tua atau pendamping selama dalam perjalanan dan tetap patuhi protokol kesehatan baik di dalam kereta ataupun di Stasiun. Untuk bantuan informasi dan up date perjalanan dapat menghubungi layanan 24 jam Contact Center 021-121 atau mengakses akun media sosial resmi @commuterline.

Dua minggu menuju akhir tahun 2022, jumlah pengguna commuterline pada Senin pagi, (19/12) tidak jauh berbeda dengan Senin pekan lalu. Data tiket elektronik PT Kereta Commuter Indonesia (KCI) menunjukkan pagi hari ini hingga pukul 10.00 WIB jumlah pengguna commuterline sebanyak 298.756 orang, angka tersebut tidak jauh berbeda dibanding dengan Senin pekan lalu yaitu sebanyak 304.514 orang pengguna.

Sementara itu total volume pengguna sepanjang Desember 2022 ini tercatat sebanyak 12.265.926 orang, dengan rata-rata volume pengguna pada hari kerja sebanyak 756.873 orang per hari dan sebanyak 607.336 orang per hari.

Dari pantauan di lapangan situasi pengguna di beberapa stasiun pemberangkatan dalam keadaan lancar dan kondusif. Tercatat volume pengguna di beberapa stasiun keberangkatan seperti Stasiun Citayam sebanyak 20.067 orang, Stasiun Bojonggede sebanyak 19.826 orang, Stasiun Bekasi sebanyak 17.539 orang Stasiun Bogor sebanyak 17.413 orang dan serta Stasiun Sudimara 9.864 orang.

Saat ini, KAI Commuter tetap memberikan layanan perjalanan commuterline Jabodetabek sebanyak 1.081 perjalanan tiap harinya dengan jam operasional mulai pukul 04.00-24.00 WIB. Tercatat juga persebaran pengguna pada hari kerja masih terfokus pada jam sibuk pagi mulai pukul 05.30 – 07.30 WIB, dan sore mulai pukul 16.00 – 18.00 WIB.

KAI Commuter juga mengajak pengguna commuterline untuk selalu merencanakan perjalanannya dengan cermat, gunakan aplikasi KRL Access untuk mendapatkan info kepadatan di stasiun, posisi kereta secara real time, dan jadwal perjalanan commuterline serta tetap patuhi protokol kesehatan selama bercommuter.